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Tout comprendre sur les conséquences de l'arrêt de maintenance Sage 30 et 100 V16.90

↪ 14 mars 2016

C'est officiel, Sage stoppe la maintenance des solutions sage 30 et 100 V16.90 à compter du 31 mars 2017.
Vous êtes concernés ? Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Mon contrat sera-t-il effectif sur 12 mois si je suis réabonné entre le 31 janvier 2016 et le 31 mars 2017 ?

 

Oui, votre contrat sera effectif sur une période de 12 mois à compter de la date de réabonnement. Si vous êtes renouvelés au 31 janvier 2017, il sera bien valable jusqu'au 31 janvier 2018.
Il sera par contre nécessaire de faire la démarche de résiliation de votre contrat 3 mois avant sa date d'échéance auprès de nos Services. Dans notre exemple, vous devrez donc procéder à la résiliation par lettre recommandée adressée au Groupe Arcadie, avant le 31 octobre 2017.
L'équipe administrative du Groupe Arcadie sera à vos côtés pour procéder à ces résiliations.

Est-ce que mon produit sera bloqué après le 31 mars 2017 ?

En mode licence, votre produit restera fonctionnel.
En mode DSU/DUA, il sera opérationnel jusqu'à l'échéance de votre contrat, donc au plus tard le 31/03/2018 (pour un contrat ayant été renouvelé, par exemple, au 30/03/2017), ce qui signifie qu'à partir du 1er avril 2017, Sage ne délivrera plus aucun code de type DSU/DUA pour les versions Sage 30/100 V16.90 et versions antérieures..

Notez cependant qu’après le 31/03/2017, l’éditeur Sage n’assurera plus l’assistance et ne produira plus de mise à jour légale pour les versions 16.
Nous vous informons que le Groupe Arcadie pérennisera son service de maintenance, sur les versions 16, jusqu’au 31/03/2018.
Notre périmètre d’intervention s’inscrira dans une démarche d’assistance corrective, avec la prise en charge des problématiques d’utilisation usuelles et fonctionnelles.

Je migre vers Sage génération i7 avant l'échéance de mon contrat, que se passe-t-il pour mon contrat en cours ?

Lors de votre migration vers Sage 30/100 génération i7, votre contrat sera repris et proratisé.

Les flux EDI seront-ils aussi bloqués en même temps que le contrat ?

Les flux EDI seront opérationnels jusqu'à la fin effective de votre contrat, donc au plus tard au 30/03/2018.

Existe-t-il des offres promotionnelles pour me permettre de migrer vers Sage 30/100 génération i7 ?

Oui bien entendu. Suite à l'annonce de l'arrêt de la maintenance Sage V16.90, Sage et le Groupe Arcadie proposent des offres tarifaires pour vous permettre de migrer dans les meilleures conditions.
Nous vous invitions à contacter votre Ingénieur Commercial habituel ou notre service commercial au 05 61 26 71 61.

Et maintenant, si on parlait de vos projets ?

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